Duvil Online Shop
VA Agroland A/S
Pantonevej 10
6580 Vamdrup
Tlf. 7692 2900
CVR 21 38 54 84
Bestilling
- KØB trin-for-trin.
- Find den ønskede vare.
- Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
- Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.
Levering og Fragt
Pallevarer sendes med fragtmand. Øvrige varer sendes som pakker via GLS. OBS! Husk at angive hvor varen kan stilles uden kvittering såfremt du ikke er hjemme for modtagelse.
Grundet stigende omkostninger på fragt og energi, har vi desværre været nødssaget til at hæve fragtpriserne.
Priser for fragt
BEMÆRK! Ved køb for mere end 2500,- kr. sendes FRAGTFRIT
| Ordre op til 999,- | 125 kr. |
| Ordre op til 2499,- | 250 kr. |
| Ordre over 2500,- | Fragtfri |
Afsendelse af varer sker indenfor 2-5 arbejdsdage. Er de bestilte varer ikke på lager fremsendes særskilt meddelelse pr. mail.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet. Priserne gælder kun for levering til brofaste øer.
Betaling
Duvil Online Shop modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, MasterCard og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Duvil Online Shop krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Ejendomsforhold
Ved faktura salg forbliver enhver leveret vare Duvil ejendom, indtil varen er betalt.
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på Duvil Online Shop, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Duvil Online Shop.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Duvil Online Shop på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Duvil Online Shop, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Duvil Online Shop. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Returret
Alle varer der modtages hos kunden kan returneres indenfor 14 dage. Varer der skal returneres, sendes til Agroland. kontakt os venligst på mail: webshop@agroland.dk for hurtigere ekspedition.
Det betalte beløb krediteres inden for 7 dage efter modtagelse af returvarer. Kopi af faktura skal vedlægges returvarerne.
Kunden betaler selv fragten for returforsendelsen.
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadiget og emballagen må ikke være brudt. Kopi af faktura skal vedlægges returvarerne.
Reklamation
Varer som er beskadiget eller som på anden vis ikke lever op til kundens forventninger og dermed betragtes som reklamationsvarer skal returneres til Duvil kontakt os venligst på mail: webshop@agroland.dk for hurtigere ekspedition. Vedhæft foto af den beskadigede vare. Husk at tage forbehold på fragtbrev ved synlig skade på varen.
Kunden betaler selv fragten for returforsendelsen.
Det betalte beløb krediteres inden for 7 dage efter modtagelse af returvarer. Kopi af faktura skal vedlægges returvarerne.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Agroland Vamdrup
Pantonevej 10
6580 Vamdrup
Tlf: 76 92 29 00
Email: webshop@agroland.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Duvil Online Shop har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
